Política de cookies

1. Qué son

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio guarda en tu navegador. Junto a ellas usamos el almacenamiento local del navegador, que funciona de forma parecida y se rige por las mismas reglas.

Las cookies técnicas son imprescindibles para que el servicio funcione y no necesitan tu permiso. Las analíticas y las publicitarias sí: no se activan hasta que las aceptas, y puedes aceptar solo las analíticas.

2. Cookies técnicas y almacenamiento necesario

• Cookie de sesión de autenticación: te mantiene identificado mientras usas tu cuenta. Caduca al cerrar sesión o al expirar la sesión.
• «impersonate_id»: solo se usa cuando un administrador accede temporalmente a otra cuenta para dar soporte.
• «nb-theme»: recuerda si prefieres el modo claro u oscuro en las páginas públicas y en el portal del alumno.
• «skin» y «sidebar:collapsed» (almacenamiento local): recuerdan la apariencia y el estado del menú lateral en el panel del profesor.
• «cookie-consent-v2»: guarda tu decisión sobre las cookies analíticas y publicitarias para no volver a preguntarte. Se comparte con nuestro subdominio de la aplicación para no pedírtela dos veces, y dura seis meses.
• Cloudflare Turnstile: cookies de seguridad que comprueban que quien envía un formulario no es un robot.
• Stripe: cookies necesarias para procesar el pago y prevenir el fraude durante el proceso de compra.

3. Cookies analíticas

Usamos Google Analytics 4 para saber qué páginas se visitan y cómo funciona el sitio. Instala cookies propias del dominio (habitualmente «_ga» y «_ga_<identificador>») con una duración de hasta dos años.

En el panel del profesor usamos PostHog para medir hitos de producto y retención con un identificador seudónimo. También graba una muestra de hasta el 20 % de las sesiones, únicamente en una lista cerrada de pantallas del profesor: inicio, calendario, alta de alumno y ajustes de agenda, alumnos y notificaciones. Todo el texto y los campos se enmascaran; imágenes, vídeo, audio, canvas, iframes, red, consola, query y hash no se capturan. Se excluyen el portal del alumno, fichas existentes, mensajes, notas, tests, cuenta, cobros y pagos. Su almacenamiento «ph_*» puede conservar la identidad seudónima y la sesión hasta un año.

Nuestra cookie «doyclase_acquisition» conserva durante un máximo de noventa días la primera campaña UTM y la ruta de entrada ya depurada. Se comparte entre doyclase.com y app.doyclase.com para que la atribución sobreviva al registro; no contiene nombre, correo, token ni la query de la URL. Solo se crea con consentimiento analítico. gclid y fbclid se incluyen únicamente si también aceptas publicidad.

Solo se activan si las aceptas. Mientras no lo hagas, el modo de consentimiento de Google mantiene bloqueado el almacenamiento analítico y PostHog ni siquiera carga. Al retirar el consentimiento, PostHog detiene cualquier grabación, se desactiva y borra su almacenamiento local. Al incorporar las grabaciones se versionó la cookie para volver a pedir esta decisión.

También usamos Vercel Analytics, que mide visitas de forma agregada sin instalar cookies ni identificar a nadie, por lo que no requiere consentimiento.

4. Cookies publicitarias

Si aceptas la publicidad, cargamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y activamos el almacenamiento publicitario de Google. Sirven para medir cuántas personas se registran tras ver uno de nuestros anuncios y para no volver a mostrártelos si ya lo has hecho.

• Meta: «_fbp» y, si llegas desde un anuncio, «_fbc». Duración habitual de hasta tres meses.
• Google: cookies de Google Ads asociadas a tu consentimiento publicitario, con una duración de hasta dos años.

Son opcionales por completo. Si eliges «Rechazar» o «Solo analítica», el píxel de Meta queda desactivado y Google mantiene bloqueado el almacenamiento publicitario. No hay ninguna diferencia en cómo funciona el servicio.

Estos proveedores están fuera de la Unión Europea; las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Cómo aceptar, rechazar o cambiar de opinión

La primera vez que entras te preguntamos. Puedes rechazar sin perder ninguna funcionalidad.

Para cambiar tu decisión más adelante, usa el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página: volverá a aparecer el aviso y retiraremos la cookie y la atribución asociada a tu cuenta cuando rechaces.

También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las técnicas, es posible que el inicio de sesión o el pago dejen de funcionar.